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一般條款
本公司會盡力確保本網站上載列的貨品價格及資料均已更新。所有貨品供應均視實際情況而定，本公司不能保證所有貨品皆有庫存，並且有機會隨時終止任何貨品的供應。
本公司保留權利更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂購均視乎貨品的存貨供應情況並由本公司全權決定是否接受。本公司會盡力確保網站上載列的貨品的供應，如本公司因任何原因未能提供任何貨品，本公司有權拒絕接受該訂單或其任何部份。倘若本公司無法提供 閣下訂單上的任何貨品，本公司會盡快透過電話或電郵
通知 閣下。
本公司並不聲明或保證進入本網站 (包括使用手機應用程式或軟件) 或經其任何途徑時將不受阻擾、保持穩定或絕無故障。本公司會盡可能使所有貨品的顏色、特點及規格等詳細資料皆能呈現於本網站上；但本公司恕不保證實際貨品的顏色、特點及規格等詳細資料之真實性、完整性、穩定性或其他潛在問題；包括 閣下之電子顯示屏所能反映貨品實際顏色及其詳細資料的準確性。
產品質量及責任限制
根據本協議內容，本網站所提供之所有貨品均具有可銷售之質量條件及符合合理消費或預期中的用途，並遵守香港特別行政區之法規要求；即本公司並不保證本網站所提供的貨品，包括其規範要求、貨品包裝、貨品標籤、貨品說明、製作、公共衛生及相關安全及衛生法律等皆符合香港特別行政區以外其他地區之最終消費者管轄權之規範。
在任何情況下，本公司或其董事、員工或代理商不會對 閣下或任何第三方承擔在使用本網站、銷售及購買貨品時之任何直接、間接、衍生性、警戒性、附帶、特別、或懲罰性而造成的損失，包括利潤、資料流失、或其他損失作出賠償，即使本公司已被告知可能會引致有關損失。
即使有任何與本協議相沖之情況下，及無論閣下對本公司之訂單支付之實際金額多少、本公司對 閣下之任何相關賠償責任均不得超過港幣1,000元整、即使任何法律規定不允許限制的默認保證或某些賠償之限制或責任。
以上條款及條件適用於香港特別行政區法律中允許的最大範圍。本公司可隨時把任何權利及義務轉讓包括允許第三方向提供運送服務送達貨品予 閣下；本公司概不對於任何損失、破壞、延遲、或任何超出合理原因或由第三方造成的失誤負責。
登記
閣下需於本網站上填寫本公司的登記表格，方可使用本公司的網上訂購服務。填寫該等表格即代表 閣下提供的資料為真實、準確、最新及完整的。如 閣下所提供的資料有任何更改，請聯絡本公司的客戶服務部。
確認訂購
當 閣下成功訂貨後，本公司會根據 閣下所提供之電郵地址，以電郵方式向 閣下傳送訂購貨品之確認電郵。
本公司恕不負責因 閣下提供錯誤的電郵地址，或因其他非本公司所能控制之因素如通訊網絡問題、電郵服務供應商問題等而導致電郵有所延誤、未能成功發送又或未能送達 閣下之情況。
儘管本公司在發送所有電郵前均會盡合理努力確保該等電郵不受一些為人熟悉的電腦病毒所入侵，本公司概不就該等電郵所引起的任何損失負責。
退款及訂單取消政策
除本條款及細則另有訂明外，所有出售之貨品均不設退款或更換。如欲取消訂單，請最遲於訂單出貨前72小時聯絡本公司的顧客服務部。
貨物破損及退換
收貨人士在收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品的種類、數量是否正確及有否損毀。如發現貨品之種類及數量不符或有損毀，請立即通知本公司的客戶服務部(852) 23452772或WhatsApp (+852 5987 9196) 安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。
訂單更改安排
如需對訂單領取安排及內容作出更改，客人必須於最少三天前WhatsApp (+852 5987 9196) 或電郵 (info@luxtek.com.hk) 至本公司。取蛋糕前三天內的更改恕不受理。 如客人兩天前完成預訂，該訂單即在確認後無法作出更改。
惡劣天氣下的取蛋糕安排
本公司將視乎惡劣天氣下(8號風球或以上, 黑色暴雨警告) 之實際天氣狀況，盡力維持分店營業並提供取餅服務，如有部份分店因惡劣天氣下未能營業, 我們將蛋糕送到最近的門市讓客人於安全情況下領取。如需對訂單領取安排及內容作出更改，客人必須於最少三天前WhatsApp (+852 5987 9196) 或電郵 (info@luxtek.com.hk) 至本公司。取蛋糕前三天內的更改恕不受理。 如客人兩天前完成預訂，該訂單即在確認後無法作出更改。
不可抗力
本公司倘若由於不可抗力的原因 (包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、流行性或疾病爆發、政府之干預、禁運、罷工、設備故障或任何本公司不能控制的情況) 而未能準確地或適時地提供 閣下所訂購的貨品，本公司均不會向 閣下或任何第三者承擔任何責任。
蠟燭提供
凡於分店預訂蛋糕均會提供蠟燭 (1支), 額外蠟燭需另加收港幣$5一支。
為響應環保, 本店於2024年4月22日開始, 不會再提供餐具, 為地球盡一分力
付款方法及須知
閣下可透過VISA、萬事達MasterCard及Union Pay銀聯進行網上交易。
所有貨品之價值均以港幣計算。所有貨品價格以訂購當日所示為準。
本網站貨品價格有可能與門店有所不同。
本公司保留權利可就任何銷售設立限制，包括有權拒絕將貨品銷售予任何會轉售貨品的人士。
公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式或付款限額而不作另行通知。
本公司使用第三方付款服務以進行網上交易。當 閣下作出訂購時， 閣下同意及接納，受其條款及細則所限， 閣下的信用卡資料將會被本公司以及付款服務供應商收集、處理及保留。 閣下同意及接納， 閣下單獨及獨自承擔 閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且本公司於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
送貨服務
費用
時間: 需4個工作天前下訂單
送貨時間: 星期一至日 (10:00-16:00 共有三個時段)
此服務只適用於指定產品及香港特別行政區內送貨。服務範圍僅限於指定地區，包括 香港島、九龍、新界、東涌 (但凡沒有升降機服務提供之送貨地址，如 唐樓及村屋，只能安排地面交收)。而任何管制區域及禁止貨車進入之地區，包括 邊境禁區、離島、灣仔會議展覽中心、機場、貨櫃碼頭、物流公司/中心、倉庫或酒店收貨部等，亦不適用於送貨服務。如因客戶所提供地址不詳而導致貨品未能送遞，客戶將需承擔責任及不獲退款。
以下地區不設送貨服務：禁區、羅湖、落馬洲、沙頭角、文錦渡、迪士尼、赤柱、石澳、海洋公園、愉景灣、離島、馬灣、長洲、梅窩、坪洲、南丫島、喜靈洲、芝麻灣、大澳、昂坪、蒲台島、西貢禁區、黃石碼頭、吉澳、塔門等等相關地區
– 除非另有說明，否則產品（「產品」）送遞將由第三方供應商（「物流商」）處理，你的資料將會提供予物流商以便安排送遞
– 客人需確保送貨時間內有人收貨，否則運輸司機有權收取逾時等候費或將貨品送回商户，而商户將不會作出任何賠償或重新製作食物
– 顯示的送遞時間只為估算，實際送遞時間可能會因為我們及／或物流商供應商無法控制的因素（例如產品數量、距離、繁忙時段、天氣、交通情況等）而變動
– 如遇上八號或以上颱風或黑色暴雨警告，當日及翌日之送貨服務可能會延遲及取消，我們將聯絡客戶另行安排
客戶服務部
網上商城查詢：(852) 2345 2772
電郵： info@luxtek.com.hk
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